交換/返品ポリシー

返品/サイズ交換は、商品到着後 7日以内にお願いします。

ご注文に関する注意点

1.ご注文完了後のサイズやカラーのご変更・キャンセルに関しましては在庫の差異を生じやすく、 他のお客様へご迷惑をお掛けする事となりますので、お受け致しかねます。 ご注文確定前に、今一度、お客様にてご注文内容をご確認頂きますようよろしくお願い致します。

※万が一、誤ってご注文を生じた場合、ご注文の当日に連絡お願いします。当日にご連絡ない場合、ご変更、キャンセル出来なくなりますので、予めご了承ください。

2.商品の品質には万全の注意を払って管理しておりますが、万一、不良品及び、商品誤送、配送中の事故等で破損が生じた商品がお届けされました場合は、誠にお手数ですが、商品到着日より7日以内に当店までご連絡頂きますよう、お願い申し上げます。状況確認の上、ご対応させて頂きます。

※商品の状態は必ず商品の到着直後にご確認ください。お届けより、7日以降経っている場合や一度でもご使用になった場合は、取り扱い状況(普通に使った、丁寧に扱った等)に関わらず、ご返品・ご交換をお受け致しかねます。ご注意くださいませ。返品送料は弊社で負担いたします。

3.不良商品原則としては返金対応致します。(当社へ事前連絡お願い)

4.不良交換品が次回の注文と同送しても宜しければ、不良交換対応にもさせて頂きます。

5.基本的に、返品はご交換在庫のご用意が出来ない場合に限り、お受け致します。ご交換は同一商品で対応させて頂きますが、同一商品が品切れ等でご用意できない場合は、ご返品とさせて頂きます。

6.ご交換・ご返品を希望されます場合、必ずご連絡後の商品返送をお願い致します。ご注文やご連絡内容により、ご交換・ご返品手順が異なります。

 ※詳細はご連絡時にご案内致します。ご連絡なしにてご返送頂きました場合は、対応が致しかねます。

7.ご連絡内容に応じて、お手元の商品状態を確認させて頂くために該当箇所の画像をお送り頂く場合がございます。ご理解とご協力の程、よろしくお願い致します。 メールで商品不良のご連絡を頂きます場合、あらかじめ写メール等で不備箇所の画像を添付頂けますと幸いでございます。すぐに確認し・対応案内をさせて頂きます。

8. 海外工場から直接発送のため、受け取るの際にご注意ください。受け取り拒否の場合契約違反のとなりますので、返品、交換、キャンセルなど、一切受け付けできませんので、予めご了承ください

以下の場合で返品はお受けできません。予め、ご了承くださいませ。

◆商品到着後7日以上経過した商品

◆一度ご利用になった商品

◆発送の経由で撚れる商品

◆ご連絡なしの返品はお断りさせて頂きます、ご了承下さい。

◆モニター環境によって、写真と実物の色が違って見える場合がございます。

◆ほつれ・ボタンの緩み・糸の飛出・縫製ムラ等、お客様が解決可能な問題。

◆海外製品の為、日本製と比べ縫製等が甘い場合がありますので、ご着用に問題の無い軽微な不良等の理由での交換・返金はご遠慮下さい

◆ダンボールケース・パッケージ(袋・ケース)のない商品

◆※開封の際にパッケージが破損した場合、捨てずに商品といっしょにご返送ください。

◆お客様の方で、お直しまたはクリーニングをされた商品

◆お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品

◆未使用商品でも返金がお受けできない商品:ランジェリー下着、水着、ジュエリー

◆オーダー商品などのお客様のために特別加工した商品

◆セール対象品、福袋、セット販売商品

◆お客様都合による、品質等の問題もなく、「イメージと違った」「サイズが合わない」「色の感じが違った」など原因でお気に入らずだけで返品希望がある方には、対応かねる権利を持っています。

◆写真提供、問題点説明などしない方には、対応かねる権利を持っています。

未使用商品でも返金がお受けできない商品:ランジェリー下着、水着、ジュエリー

 ◆オーダー商品などのお客様のために特別加工した商品

 ◆セール対象品、福袋、セット販売商品

 ◆お客様都合による、品質等の問題もなく、お気に入らずだけで返品希望がある方には、対応かねる権利を持っています。

※不良品、また返品可能(上記の返品をお受けできない商品をご参考ください)の場合は、当社にて返送料金を負担いたします。

ご返品の際のご返金金額は、実際にお支払いいただきました金額となります。

クーポン、割引にてご購入いただいております場合、商品金額ごとにクーポンおよび割引が自動で割振られお値引させていただいております。

お値引後のお支払金額でのご返金となります。

サイズの交換についてのお願い

1)ご交換は同商品のサイズの交換になります。ご交換にかかる往復送料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。

※弊社の商品は海外倉庫にあるため、ご交換の際に海外まで郵送する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

2)ご交換希望の場合、必ず商品到着日から7日以内ご連絡お願いいたします。

※サイズ切れ、品物切れの場合がございますので、ご交換手続きはご交換受け日から5営業日以内にお願いいたします。

返品についてのお願い

1)電話でのご返品・交換依頼は承りかねます。メール「customer@bc-style.jp」にてご連絡ください。

2)注文番号、問題点、希望等メールにてご記入ください。

3)目視できる証拠写真を添付ファイルでご提供ください。

4)ご返品メール受付後、1-2営業日中にメールよりご案内させて頂きます。

    万が一、弊社より連絡がない場合には、大変お手数ですが、再度お問合せいただきますようお願いいたします。メールアドレスに誤りがあったり、メール着信拒否設定になっている場合は、弊社からの返信メールをお受け取りいただけないことがございます。 その場合は、お手数ですが、メールアドレスおよび着信拒否設定をご確認の上、 再送信をお願いいたします。 

5)ご返品の場合、弊社からの返品申込書事を必要となりますので、前のご連絡なしに商品をご返送された場合、当社ではお受付け致しません。ご了承下さい。

6)ご返品が到着し次第、約一週間程度で確認して、返金手続きを行います。